Conocimiento y Estrategia
Investigación de Mercados
Análisis de Competencias
Metodologías de Investigación

cma conocimiento

Somos una empresa   de Investigación de Mercados   que a  partir del conocimiento   proponemos  estrategias

que contribuyen con  las empresas  para  que sean más   competitivas  en un entorno en constante cambio.

Nuestra misión:

Somos una empresa mediante la cual nuestros clientes se comunican con sus clientes. El servicio que prestamos  por medio de diferentes técnicas de Inteligencia e Investigación de Mercados permite un entendimiento del  mercado y permite el establecimiento de estrategias y planes de acción.

Nuestra visión:

En CMA Conocimiento queremos ser reconocidos por nuestros clientes como una de las empresas  más confiables para su desarrollo de proyectos; por brindarles un excelente soporte e información que les permita conocer y posicionarse como líder en su mercado objetivo.

Actitud  de servicio: Nuestra prestación de  servicios  está orientada hacia la  satisfacción de  nuestros clientes porque son el pilar fundamental de nuestra organización.

Metodología para evaluar calidad

Los clientes juzgan la calidad del  servicio en  relación con lo que quieren. Consideran la   calidad del servicio comparando sus percepciones  de las    experiencias previas  con  sus  expectativas  de  lo  que  debería  ser  el desempeño  del  servicio. 

Portafolio de servicios

Cliente Incógnito

Técnica que consiste en actuar en el papel protagónico de cliente para solicitar información...

Etnografía

Los estudios etnográficos permiten comprender las relaciones que el consumidor tiene con su propia cultura...

Estudios de Oferta y Demanda

Recopilamos información actualizada del universo de tiendas, supermercados, mayoristas..

Investigación Cualitativa

Estudios en profundidad que se basan en pequeñas muestras ...

Investigación Cuantitativa

Metodología para evaluar calidad de servicio y producto...

Proyectos Realizados

Por más de 15 años hemos desarrollado un portafolio de clientes y proyectos ...

Encuestas personales: Este tipo de encuestas se caracterizan por reunir al entrevistador y entrevistado en una misma dimensión espacio – tiempo. Los datos obtenidos de este tipo de encuestas bien construidas y administradas permiten obtener información estandarizada, lo que facilita su posterior análisis estadístico. expand my business. I am very pleased with the outcome. Thanks

Investigación Cuantitativa

técnica de investigación de mercados que obtiene información periódica de una muestra de la población. La muestra está formada por personas que colaboran libre y voluntariamente en el estudio.

Panel de Control

Para evaluar la calidad del servicio y el nivel de satisfacción, se realiza un análisis que consiste en dos partes simultáneas: en la primera se hace un análisis conjunto (análisis entre), en el cual se ubica cada indicador en un mapa de clasificación de atributos

Análisis transversal

Somos muy profesionales y estamos a su disposición

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